近日，一个充满喜悦与感动的瞬间在我院产科温馨上演。来自外籍的ra女士在医护团队的精心照护下，顺利自然分娩，迎来了她们可爱的宝宝。产后，ra女士及其家人对我院提供的国际化、专业化及充满人文关怀的医疗服务给予了高度评价。

ra女士的丈夫激动地表示：这里的医生和护士专业且热情，英文交流顺畅，服务周到，我能感觉到她们为我们的到来，已经做好了所有准备。每次产检时都有护士陪同我们完成，住院时我们住在温馨的产待一体化病房，感到非常方便。宝贝出生时，我可以陪伴在妻子身边见证宝贝的出生，是我人生重要的时刻，非常珍贵。Thank you for your professional and warm care!如果我们要二宝，还会来这里生产的。

几个月前ra女士的一个朋友在我院分娩，体验很好，推荐她到这里生产，但她也担心她和丈夫都不能用中文交流，沟通会遇到困难，但没想到从孕期的每次产检到最终分娩，整个过程都远超过他们的预期。为解除语言不通带来的不便，每次产检时科室都安排了一名护士陪同ra女士进行各项辅助检查，随着预产期临近，ra女士和丈夫都有些紧张，产科医护人员就邀请他们参观产房和先进的产待一体化病房，耐心解答他们的疑问，这让他们逐渐放下了紧张的情绪。待产过程中经过充分评估在手麻科的协助下为ra女士实施了分娩镇痛，有效缓解了产程疼痛，助力其舒适待产；在分娩过程中医护人员充分尊重孕妇的宗教信仰和文化习惯，同时鼓励她指导她，给予她强大的支持和帮助；分娩后，护理人员温柔细致，指导ra女士成功纯母乳喂养。出院前医生和护士们协助他们办理了出生医学证明，并详细告知了出院后的注意事项。

患者从初诊时的忐忑不安，到出院时的满心感激，ra女士的经历不仅是一次顺利的分娩，更是我院对外籍患者服务体系的生动实践。近两年我院外籍患者日益增加，为规范管理，医务部在院领导的支持下出台了《外籍人士就诊管理制度》，产科根据医院的要求制定了科室的外籍人士产检及分娩工作制度。语言不通是工作中面临的主要问题，产科的沟通在分娩过程中又尤为重要，科室就根据产检和分娩流程将需要高频沟通的英文词汇和语句进行了编辑整理，组织所有的医护人员进行学习，做到面对患者能充分表达，通过消除信息差、保障知情权，为顺利分娩起到了重要作用。

本次成功案例充分体现了我院的综合实力。所有的医护人员用专业与温情搭建了跨越国界的“生命守护桥”。产科将继续致力于为所有孕产妇提供安全、专业、温暖的医疗体验，用心呵护生命的起点！